– Passage des intérêts individuels aux intérêts communs
– Apprendre à se connaître, à connaître les autres, les styles de gestion des conflits et les limites
– Stratégies de gestion des conflits
– Meilleure relation avec les personnes ayant un comportement difficile
– Développement d’un outil extraordinaire : « L’attitude coach »
– Amélioration de l’atmosphère de travail et de la productivité avec moins d’énergie dépensée
– De nouvelles sources de créativité et des possibilités à exploiter